Retur

Vigtige regler ved billetkøb

Vi tilbyder som udgangspunkt ikke returret eller tilbagebetaling – heller ikke hvis festen aflyses af lejer.
I visse særtilfælde kan refundering dog være muligt, fx ved dobbeltkøb eller andre særlige omstændigheder. Anmod via returformularen — vi vurderer hver sag individuelt.
Arrangementet kan blive aflyst, hvis lejer ikke har opfyldt de indgåede aftaler – også selvom lokale, personale osv. ikke er booket ind.
Videre salg af billetter er ikke tilladt.
Rive Event forbeholder sig retten til at bortvise gæster og nægte adgang ved upassende eller truende adfærd.

Hos Rive Event tilbyder vi som udgangspunkt ikke refundering, hvilket også fremgår af vores gældende regler og vilkår ved køb af billet.

I visse særtilfælde er refundering dog muligt — eksempelvis ved dobbeltkøb af billet eller andre særlige omstændigheder, som vi vurderer fra sag til sag.

Vi beder dig derfor venligst udfylde formularen og kort redegøre for årsagen til din anmodning om refundering. Herefter vil vi gennemgå sagen og vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Forventet svartid er op til 72 timer. Vi besvarer kun relevante henvendelser.

Hvis du har mistet noget, kan du finde afhentningstidspunkter på glemte sager.

Anmod om refundering

Udfyld formularen nedenfor, hvis du mener, at din sag falder ind under de særlige tilfælde, vi nævner ovenfor.